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针对杰路驰失控事件 丰田中国发表声明种植

发布时间:2020-04-19 14:47:03 阅读: 来源:线盘厂家

针对杰路驰失控事件 丰田中国发表声明

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针对杰路驰失控事件 丰田中国发表声明 12-12-05 07:41 来源:凤凰汽车 作者:包祥 打印  手机看新闻

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针对前不久发生的丰田杰路驰的用户,在高速公路上出现 车辆失控 的情况,今日丰田在其官网上发布了一篇声明,全文如下:

关于近期有报道称浙江杰路驰用户在高速行驶过程中 车辆失控 一事,现将相关情况作如下说明:

经技术部门确认,车辆只有在定速巡航控制系统、制动系统、发动机系统、变速箱系统等4个系统同时出现问题的条件下才有可能发生该顾客所描述的 制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N档时速没有变化、发动机无法关闭 的现象,迄今为止在全球范围内尚未发生相同情况。在得知相关信息后,丰田(中国)、广汽丰田及经销店均对此事高度重视,本着顾客第一的原则以及对顾客负责的态度,我们已经于第一时间与顾客取得了联系,并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况,与顾客进行了沟通。

截至目前由于我们还无法得到该车辆,因此还不能对相关情况作出判断。我们还将继续与顾客进行沟通,希望得到顾客的理解和支持,以便尽早对该车辆进行确认。

事件回顾:

丰田杰路驰

11月19日,浙江一丰田杰路驰车主在高速上开车,以125公里/小时定速巡航,在临平准备下高速时,发现定速巡航无法关闭,刹车失灵,手刹无用,而此时这款无钥匙启动的车辆连一键启动也失效了,狂奔一个半小时后,最终与警方安排好的一辆大货车相撞后,才脱离险境。 

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标签:杰路 N档 制动踏板 

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