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印刷企业：数字化经济中的领先

在早期的计算机革命中，许多权威声称印刷要消亡了。他们的理由是：一种针对多数人的静态产品怎么能与动态的、可以针对个人的电子媒介竞争昵，然而随着数字化经济的发展，印刷不但生存下来而且很兴旺。具有讽刺意味的是，不久前威胁要消灭印刷的技术一互联、个人电脑、通讯的改进及数字化络等都用油墨印到了纸上。而对于印刷的前锋，从书籍、样本到插页、杂志、期刊、印刷公司正在寻找改进他们传统印刷产品竞争力的方式，发展他们产品的数字化方式并提供广泛的数字化支持服务。与此同时，曾被认为是最受威胁的普通商业印刷继续稳定地站在印刷购买者和印刷消费者面前。

一切从工作流程开始

积极进取的印刷企业已经通过使用数字化技术建立电子工作流程加强了他们的产品，使他们不仅提高了与电子媒介产品的竞争能力而且这些公司又能生产电子媒介产品。特别是这些数字化工作流程帮助企业缩短了生产周只是防水材料的质量不过硬期、提高了效率、降低了生产成本、重新利用数字化资源、驱动数据库出版及开发新媒体产品。最近美国印刷业的研究证实印刷企业正在扩大他们的服务，包括电子服务和产品。同时，原先被认为是印刷第一号杀手的国际互联却产生了令人敬畏的印刷产品，例如上报道的杂志和上促销的插页等。

我们每个人都得跟上这场电子革命，不论你喜欢与否。传统上印刷往往走向低价竞争，因为竞争的中心是价格。价格仍然起着很大作用，甚至决定谁能得到这批活件，但是越来越多的赢家是那些能够满足并超过用户要求和期望的印刷者。更重要的是今天的期望不仅仅是把油墨印在纸经常使用的塑性指标是延伸率和断面收缩率上，而且包括所有非印刷服务，它们将帮助印刷购买者或出版商获胜。如果我们的用户赢了，那么我们在印刷业也就获胜了。最近经过合并后的Quebecor World公司预计今年的销售额为63亿美元，该公司的产品有杂志、插页、广告、书籍、样本、特殊印刷、直接邮件、号码薄以及制作和复制光盘等。

唐纳利的看法

印刷是我们的传统，我们将继续努力为用户提供高质量的印刷。但由于技术进步和消费者习惯的变化，出版商、样本制作者、零售商及商务等必须适应这些变化。他们现在必须通过多种渠道接触用户。我们通过对资源的管理，从创意到发行，帮助我们的用户得到他们的用户。

从设计到发行，我们的用户都需要我们帮助他们在供应链的每个环节受益。一个用户的需求可能包括印刷出来的样本加上页，后面还跟着直接邮件以促进销售。用户只给我们一次内容，我们帮他们重复使用这些内容并以各种形式在各个地方分配这些内容。唐纳利致力于它的印刷经营，因为媒体既是它的传统又是对其它潜在能力开放的。印刷将继续做为多渠道交流过程的一个重要组成部分，但我们也认识到我们的用户需即提高了工作效力要通过广泛的媒介接触最终消费者和经营，因此我们努力提供印刷和电子市场经营的整套方案。

四家大公司的情况

Banta公司已经系统开发了一系列数字化产品和服务以支持和补充它的印刷产品。该公司的年销售额为13亿美元，为用户提供范围广泛的服务，包括教材和贸易书籍出版商、特殊兴趣的杂志、消费者或商业样本及市场营销材料等。该公司还提供全球项目管理服务、多媒体和软件包、上服务及个人保健品等。据该公司说我们确信我们的用户正在寻找能够管理他们数字化资源的公司。出版商在印刷中和页中使用的同一内容推动着对资源管理的需求。

我们已经开发出能够管理用户资源的系统，无论输出到印刷还是英特。我们还帮助用户使用电子商务，为了协助用户管理他们的内容，Banta集中了媒体部，提供企业资源管理、跨媒体出版、电子商务软件和服务，并开发B-Solutions系统产品，B-Solutions把许多基本的数字化资源管理、流行的桌面出版软件，例如QuarkXPress，基于因特的电子商务及用于印刷出版和上发布的各种数据等集成为一个模块。这些内容可根据各行各业不同用户的需要来集成。

系列产品的特点

Banta的B-Solutions系列产品和服务包括：

企业媒体一广泛的数字化资源管理系统。

商务软件包一提供上动态内容。

QuarkXTension插件一提供从桌面出版到印刷的内容。

B District--从页到印刷的自动定位通讯。

按需印刷一组版、利用外部数据库资源及数字化印刷服务。

Banta的企业媒体一广活动主题为“化学创造美好生活泛的数字化资源管理系统是一个用于印刷和电子出版的"资源转换器"。商务软件包提供可靠的媒体资源管理和产品市场信息，使内部和外部出版及市场用户都能利用数字化内容。数字化流程是市场竞争力进1步提高未来的驱动器。传统的出版商正在转向数字化流程，那些理解这项技术和管理它的结构的企业将有明显的优势。

设计未来

在过去十年中Cadmus交流公司已经为有前途的数字化经济做了准备。1999年该公司的销售额为4亿4300百万美元，提供科学和技术期刊出版、杂志出版、包装及市场交流等服务。公司为用户提供从头至尾的成套服务。特别注重用户的生产流程并采用数字化技术。帮助科学技术市场的用户，无论是大出版商还是社团或协会，利用数字化工具缩短生产周期。

Cadmus为科学技术期刊用户开发的一种产品能够加快重新检查过程。快速检查取消了发送稿件所需的传真、电子邮件及次日到达的邮递。这是一种精心设计的电子管理系统，它发送并跟踪期刊在重新检查过程中稿件的状况。快速检查加快了重新检查的速度并大大降低了用户的成本。在稿件传递方面，一个典型的团体每年仅在快递上的费用就在3 0万美元之间。Cadmus公司还帮助它的期刊和杂志用户具备多种出版的选择，即印刷或在上发布。Cadmus公司还提供页设计和发布服务。

有"附加值"的外部资源

Cadmus经营战略的一个重要部分就是被该公司管理层称为有"附加值"的外部资源，这是一种进取，需要把生产能力和对用户开发产品的深奥知识结合起来帮助用户实现他们的目标。这方面的例子之一是Cadmus帮助Polaroid公司开发一种独特的产品。据Cadmus公司说我们有很强的包装设计和加工能力。我们帮助用户开发了产品并增加了胶卷的销售。这是-种名为Phototaxi的彩色纸板框并带有图案。这种照片框与Polaroid的胶卷一起卖。另一个例子是Cadmus将自己的工作人员派驻在一些选好的消费者所在地，协调全部市场交流材料的准备工作。数字化经济将加快外部资源的实践。我们的用户的经营正变得更复杂。因此他们正在寻求更多的帮助，而我们也愿意放弃传统的做法。与此同细节可详谈时，我们已经把我们的服务扩大到印刷之外，这样我们就能对用户负更多的并为他们做更多的工作。最后一点：技术使得管理外部资源更容易了。

管理和发行

唐纳利公司是一个商业印刷和信息服务公司，上一个财政年度的销售收入为50亿美元，该公司已经在领导产业资源管理和多渠道发布内容方面已取得了多项进展。这不是小活动，据该公司说这种能力在1999年给公司带来3亿美元的收入。

该公司为样本、杂志、号码簿及零售插页等出版商提供各种产品，从资源管理到后勤和发行。新的行动包括：唐纳利采用新技术以适应财务服务用户变化了的需要，这些用户需要一些潜能，例如专用通讯、多媒体输出、按需印刷、上合作和电子文件等。该公司还为资本市场的用户开发了服务项目，使他们能在因特上共享高度机密的文件。由于这些进取，唐纳利75％的财务服务收入来自这类服务。

该公司正在与现有的出版用户密切合作把印刷书目转变成电子书，它将支持最近公布的开放电子书规格并满足每个出版商的质量证书标准。唐纳利正在与微软公司合作开发一种新的能力，使那些使用微软阅读软件的消费者能够进入数以万计的电子书目。据该公司说我们的这些能力将支持其它电子发行格式以及按需印刷。以这种方式，我们将支持出版商和作者的各种出版要求。

唐纳利最近发布了名为ImageMerchant的服务，这是一种上服务，在上管理和使用其商业用户的资源。其用户可进入这些图片库和其它数据化资源库，可同时用于印刷和上应用。电子零售商、出版商及代理商可立即使用他们的资源，而又不必自己管理这些数据库。

集成市场工具

唐纳利将把市场分析工具与ImageMerchant集成到一起使某项印刷和上的市场活动更有效。自1997以来，唐纳利的上服务已经帮助零售商通过电子商务与消费者建立了联系；提供的服务是全方位的，包括咨询、页设计、开发和页发布、内容制作及市场活动等。前不久，唐纳利的因特方案组发布了ePublish(电子出版)，ePublis(www．rrd-epublish．com)将为杂志公司设计、构造和经营页，这个方案还结合了资源管理和共享及商务等工具和技术。据唐纳利公司说开发和管理一个好的站需要大量的资本和人力投资，但许多杂志没有这样的内部资源去开发和支持因特战略，ePublish以可以承受的成本为这些出版商提供了一个智能化的高效站，同时他们又可以把精力集中在自己的核心业务上。唐纳利已经与杂志出版商一起工作了一百温度校准时箱体封闭多年，我们了解他们的问题和面临的挑战，因此我们可以更有效地融入他们的经营。

战略联盟

为了为用户提供最好的上服务方案，唐纳利公司与市场领先的公司结成了战略联盟。目前这些联盟包括：Vignette的StoryServer，用于资源管理：eShare的expressions，用于上交谈和公告板；MessageMedia，用于电子邮件和简讯唐纳利的电子商务方案；DoubleClick／NetGravity，用于广告服务；B2BWork的商务到商务广告服务络；net．Genesis的络分析，用于页报告和分析。其他的特色和功能将被结合进ePublish平台，以继续满足杂志、读者和广告人不断扩展的需要。ePublish有两个基本的合作者，Lifestyle Ventures和Clapper Communications。这两家公司将使用ePublish