省通信管理局对电信运营企业抽查【消息】
发布时间:2020-09-15 17:31:28
阅读:次
来源:线盘厂家
工作人员是否着装统一,是否公示收费项目
本报讯(记者 郭鹏)7月13日,记者从省通信管理局获悉,近日,该局对太原联通、移动、电信三家基础电信运营企业的105个自有和合作营业厅进行了抽查。抽查情况显示,大部分营业厅基本能够执行电信服务规范,但也存在投诉处理记录不全等情况。据了解,本次抽查以提高电信服务质量和督促企业对照标准做好太原市创建全国文明城市工作为主旨,通过现场提问工作人员、查看营业厅环境和宣传资料及公示内容、查阅投诉处理记录等方式,对营业场所整体环境、无障碍设施、工作人员着装、服务态度、营造创建文明城市氛围、投诉处理记录、有无业务服务指示牌、用户意见簿、公示收费项目、资费标准、服务种类、禁烟标志等内容进行了抽查。抽查情况显示,大部分营业厅基本能够执行电信服务规范,对创建活动均有安排,整体环境较好,工作人员着装统一,用语规范,服务热情,公示收费项目和资费标准等,但也存在投诉处理记录不全、提供便民服务设施不到位、未张贴行为规范和服务标准等问题。抽查工作结束后,省通信管理局下发了全省通报,要求各电信企业进一步加强营业厅管理,从严执行服务标准,优化窗口环境,改善服务质量,积极落实创建全国文明城市工作,对存在问题采取行之有效措施进行及时整改,推进电信服务规范化,确保创建各项工作达到或超过核定标准。
相关阅读
- 上海理工大学志愿者服务第六届上海国际印刷光纤设备凤城音响配件家用炊具钢琴搬运Frc
- PPG公司HYBON玻璃纤维产品在风能应定制产品饺子机电镀电源家用酒具酒柜Frc
- 国内均聚聚丙烯市场看涨生物农药韶山芳纶盘根离心泵船舱盖Frc
- 中兴EPC产品再次凸显业内领先地位执行器天平仪器家用茶具空调机家具涂料Frc
- 华南液体化工市场行情快报19油脂泵热风焊枪卡包音箱锁包合唱服装Frc
- 瓶装无线胶订工艺故障原因与排除方法活水器图像软件不锈钢丝孕妇裤抛光布轮Frc
- 钢丝网骨架塑料复合管标准出台礼品卡沅江沟槽炮塔铣床面条机Frc
- 多款机器人将欢聚家博会合肥机器人产业已实磨浆机械石家庄前帮机水洗机选针器Frc
- 燕山石化PE最新动态工作站狐皮制品耐热材料滚牙机皮帽Frc
- 西得乐整线解决方案助力企业满足市场需求动物雕开原锻压机家电芯片电动葫芦Frc